जनसेवा का जीवंत चित्र : मोहम्मदी में गूंजा विश्वास का स्वर
लखीमपुर खीरी, 3 मई। कभी-कभी प्रशासनिक सभागार केवल दीवारों से घिरे सरकारी कक्ष नहीं होते, वे जनआशाओं की प्रतिध्वनि बन जाते हैं। ऐसा ही दृश्य शनिवार को तहसील मोहम्मदी में देखने को मिला, जब जिलाधिकारी दुर्गा शक्ति नागपाल की अध्यक्षता में सम्पूर्ण समाधान दिवस का आयोजन हुआ।
यह दिन केवल फरियादों का नहीं था, यह दिन था — आशाओं के हरे अंकुर फूटने का, भरोसे की रोशनी के पुनः जाग्रत होने का।
सभागार में न कोई बड़ा था न छोटा, न कोई अधिकारी, न आमजन, वहां केवल एक साझा भावना थी, समाधान की। डीएम, एसपी संकल्प शर्मा और सीडीओ अभिषेक कुमार स्वयं फरियादियों की बातों को सुनने में इतने रमे कि पूरा वातावरण अपनत्व से भर गया।
डीएम दुर्गा शक्ति नागपाल ने जब कहा, "हर शिकायत एक कहानी है, और हर कहानी के पीछे किसी का टूटा भरोसा होता है, जिसे जोड़ना हमारी ज़िम्मेदारी है," तो मानो प्रशासन की परिभाषा ही बदल गई। उन्होंने अधिकारियों को सख्त निर्देश दिए कि हर आवेदन को संवेदनशीलता, समयबद्धता और सत्यता के साथ निस्तारित किया जाए।
हर शिकायत एक दीपक, हर समाधान एक दीया
कार्यक्रम में कुल 83 शिकायतें दर्ज हुईं। कुछ चेहरे उम्मीद से भरे थे, कुछ थके हुए, लेकिन जब 11 मामलों का तत्काल समाधान हुआ, तो कुछ आंखों में नमी भी थी, वो नमी, जो भरोसे से जन्म लेती है।
समाधान दिवस केवल सुनवाई नहीं था, वह सम्मान और सशक्तिकरण का उत्सव भी था। योजनाओं के लाभार्थियों को न केवल प्रमाण पत्र और उपहार दिए गए, बल्कि उन्हें यह एहसास भी कराया गया कि सरकार केवल शासक नहीं, एक सहचर है।
उमा, सरिता, अनुपम, राधा और आकांक्षा को मातृत्व सम्मान
नैनिका और लक्ष्मी को कन्या सुमंगला की सौगात
अंश और समग्र को शिक्षा की राह का उजाला
गीता और सुहाना को पेंशन के रूप में आत्मसम्मान की टहनी
डीएम का यह संदेश "हर जरूरतमंद को शासन की योजनाओं से जोड़ना हमारा धर्म है," महज शब्द नहीं, उस दिन की आत्मा थी।
सभागार में जब अंतिम व्यक्ति भी संतुष्ट होकर लौटा, तब लगा जैसे किसी सूखे मन को संवेदना की फुहार ने भिगो दिया हो।
यह सम्पूर्ण समाधान दिवस एक प्रमाण था कि जब शासन संवेदना से जुड़ता है, तब जनता केवल सुनती नहीं, सरकार पर विश्वास करना सीखती है।
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